Job coaches

Co robi Job Coach?

W ogólnym ujęciu, nasi Job Coaches prowadzą zarówno naszych klientów, jak i pracowników tymczasowych. Konkretne działania są następujące:

  • Nasi trenerzy pracy są osobami kontaktowymi dla pracowników tymczasowych
  • Dopasowywanie pracowników tymczasowych i klientów
  • Zapewnij wsparcie klientowi
  • Utrzymywanie kontaktów z menedżerami i innymi interesariuszami
  • Przetwarzanie rejestracji czasu pracowników tymczasowych
  • Pomoc w przypadku pytań lub problemów od klientów i / lub pracowników tymczasowych
  • Wsparcie  w godzinach pracy i poza nimi

Jesli chcesz więcej informacji na temat Job Coaches Westflex?
Skontaktuj się z nami pod numerem: 0174 519 549.

Rejestracja

Jak mogę zarejestrować się w firmie Westflex?

Rejestracji można dokonać osobiście w jednym z naszych biur lub online przez wypełnienie kwestionariusza na naszej stronie internetowej (link do formularza).
Adresy naszych biur znajdują się również na naszej stronie internetowej.

Jakie dokumenty są potrzebne do rejestracji?

Do rejestracji potrzebne będą:

Ważny dowód osobisty lub paszport
Prawo jazdy w przypadku aktywnych kierowców
Numer SOFi / BSN w przypadku osób, które go posiadają
Numer konta bankowego, na które ma być przelewane wynagrodzenie
Kartę ubezpieczenia zdrowotnego w przypadku osób, które taką posiadają
Ewentualnie dodatkowe certyfikaty, które posiada kandydat

Co zrobić jeśli już zarejestrowałeś się w Westflex a nie ma dla Ciebie pracy?

Po pierwsze miej pewność, że przy rejestracji zawsze podajesz właściwe dane do kontaktu, abyśmy mogli się z Tobą w łatwy sposób skontaktować. Jeśli będziemy mieli dostępne oferty pracy na pewno się do Ciebie odezwiemy. Dodatkowo dobrze, żebyś wskazał przy wypełnianiu formularza jakie masz doświadczenie zawodowe. Dzięki temu możemy znaleźć dla Ciebie pracę, która będzie dopasowana do twoich preferencji.

Jeśli po dokonaniu rejestracji nikt z firmy Westflex nie kontaktuje się z Tobą to oznacza, że na chwilę obecną nie mamy dla Ciebie odpowiedniej oferty pracy. Oczywiście zawsze możesz do nas zadzwonić aby uzyskać więcej informacji.

Transport

Jak wygląda organizacja dojazdu do Holandii?

Jeśli chcesz, Westflex może pomóc Ci w zorganizowaniu wyjazdu z Twojego kraju do Holandii. Nasze biura zlokalizowane w Polsce & Rumunii współpracują z firmami transportowymi. Pracownicy naszych biur z chęcią udzielą Ci wszystkich informacji na temat szczegółów takiego wyjazdu. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub odwiedź nasze biura aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Czy Westflex zapewnia dojazd między miejscem pracy, a miejscem zakwaterowania?

Westflex zapewnia możliwość zamieszkania w pobliżu miejsca pracy. W większości przypadków mogą Państwo chodzić do pracy pieszo lub jeździć do niej rowerem. W innych przypadkach Westflex zapewnia transport.

Jeśli odległość od miejsca pracy do miejsca zakwaterowania jest większa niż 10 km, dowóz zapewniony jest bezpłatnie autem służbowym. Jeśli posiadasz prawo jazdy kat. B to możesz zostać poproszony o bycie kierowcą auta służbowego. Jeśli odległość z domu do pracy jest mniejsza niż 10 km, agencja nie gwarantuje dowozów. Wtedy istnieje możliwość kupna roweru i dojazd rowerem.

Jeśli masz własny samochód, daj nam o tym znać wtedy Westflex sprawdzi, czy kwalifikujesz się do zwrotu opłat za podróż.

Zakwaterowanie

Jakiego standardu zakwaterowania można się spodziewać?

Westflex oferuje różne rodzaje zakwaterowania. Westflex jest właścicielem domów, apartamentów i kempingu. Nasz dział planowania przyjrzy się odległości między Twoim miejscem zamieszkania a miejscem pracy. Staramy się, aby ta odległość była jak najkrótsza. Podczas pobytu w Holandii może się zdarzyć, że będziesz musiał przeprowadzić się do innego domu. Dzieje się tak, gdy zaczynasz pracę u innego klienta lub z innych powodów związanych z naszym planowaniem. Oczywiście Westflex stara się zminimalizować czas, w którym musisz przemieszczać się pomiędzy zakwaterowaniem a miejscem pracy.

Wszystkie obiekty w Westflex posiadają znak jakości SNF (Stichting Normering Flexwonen). Ta organizacja corocznie sprawdza, czy obiekty Westflex spełniają ich standardy.

Ile osób mieszka w domu i jaka jest maksymalna liczba osób w pokoju?

Liczba osób przypadająca na jeden obiekt mieszkalny jest bardzo zróżnicowana, ponieważ w naszej ofercie mamy do dyspozycji min. domki jednorodzinne, hostele, mieszkania, kampingi. Są takie lokalizacje mieszkalne, w których zmieści się czasem nawet ponad sto lub więcej osób, na przykład na naszym kampingu (cały obiekt jest oddany do dyspozycji naszych pracowników). W naszych mieszkaniach, hostelach i domach liczba osób jest znacznie mniejsza.

W większości naszych mieszkań i domów oddajemy do dyspozycji naszych pracowników pokoje 2 – osobowe. Jedank nie każdy dom jest taki sam. Niektóre domy są większe, a niektóre mniejsze i w związku z tym mogą pomieścić inną liczbę pracowników.

Zdarza się, że do dyspozycji pracowników oddajemy pokoje 1 – osobowe lub kilkuosobowe.

Wszystkie nasze obiekty mieszkalne są zgodne ze standardami SNF (Stichting Normering Flexwonen).

Jakie są koszty zakwaterowania?

Koszty mieszkania w Westflex w 2021 roku wynoszą € 102,- tygodniowo.

Co stanie się z moim pokojem, jeśli wyjadę na wakacje?

Decyzja w tej sprawie należy do Ciebie. Możesz wybrać, to co będzie dla Ciebie bardziej komfortowe.

Przede wszystkim możesz nadal wynajmować swój pokój podczas wakacji / urlopu. Oznacza to, że Westflex zatrzymuje to miejsce tylko dla Ciebie. Pewne jest, że po wakacjach / urlopie wrócisz do tego samego pokoju. Możesz również zostawić swoje rzeczy osobiste w tym pokoju podczas wakacji.

Koszty mieszkania w Westflex w 2021 roku wynoszą € 102,- tygodniowo.

Drugą opcją jest zrezygnowanie z wynajmowania pokoju podczas wakacji /urlopu. Oznacza to, że nie będziesz ponosił żadnych kosztów w tym czasie, ale jest duża szansa, że po wakacjach wrócisz do innego pokoju.

Praca

Jakie prace oferuje Westflex?

Westflex oferuje wiele miejsc pracy. Większość z tych miejsc pracy dotyczy ogrodnictwa, rolnictwa, produkcji, logistyki i techniki. Aby uzyskać aktualną ofertę, najlepiej skontaktować się z najbliższym biurem. Dane kontaktowe można znaleźć pod adresem.

Jak mogę znaleźć więcej informacji na temat pracy, którą będę wykonywać?

O pracy jaką możesz wykonywać w fimie Westflex oraz o dostępnych ofertach pracy najlepiej poinformuje Cię Twój Job Coach (trener pracy), ponieważ ma on najbardziej aktualne informacje o każdym kliencie współpracującym z Westflex. Możesz również zajrzeć na naszą stronę na Facebooku i nasz kanał na YouTube. Można tam znaleźć zdjęcia i filmy z naszych ofert pracy.

Filmy na stronie Westflex

Facebook

Youtube

kontrakt

Jaki rodzaj umowy otrzymam?

Firma Westflex podpisuje umowy z pracownikami zgodnie z systemem faz przygotowanym przez ABU. W przewodniku dla pracowników naszej firmy można znaleźć więcej informacji na temat tego systemu faz. Są tam zawarte również informacje o tym, jak długo może trwać każda umowa.

Chcę zrezygnować ze współpracy z firmą Westflex?

Jeśli chcesz zrezygnować z pracy w fimie Westflex to jak najszybciej poinformuj o tym swojego Job Coach, wysyłając do niego wypowiedzenie. Okres wypowiedzenia wynosi 2 tygodnie.

Płace

Kiedy zostanie wypłacone wynagrodzenie?

W Westflex pensja za bieżący tydzień wypłacana jest w następnym tygodniu w czwartek. Oznacza to, że rozpoczynając pracę w pierwszym tygodniu, wynagrodzenie za ten tydzień zostanie Ci wypłacone w czwartek w drugim tygodniu. Z praktyki wiemy, że pieniądze pojawią się na Twoim koncie w piątek, ponieważ wynika to z konieczności zaksięgowania transakcji przez bank.

Gdzie znajdę pasek wynagrodzenia lub roczne rozliczenie?

Pasek wynagrodzenia oraz roczne rozliczenie zostaną przesłane do Twojej aplikacji Plan4Flex. Będziesz otrzymywał paski wypłaty w ten sam czwartek, w który będzie wypłacane wynagrodzenie. W przypadku braku płatności wynagrodzenia nie otrzymasz również paska wynagrodzenia.

Zestawienie roczne będzie przesyłane raz w roku, a mianowicie na początku każdego roku (w marcu). Roczne rozliczenie jest podsumowaniem roku, który już minął. Czyli w marcu 2021 roku otrzymasz rozliczenie za rok 2020.

A co z rezerwacjami?

Rezerwujemy dla Ciebie pieniądze na różne rzeczy. Obejmuje to pieniądze wakacyjne, godziny urlopowe oraz godziny urlopowe przekraczając ustawowe minimum. Te rezerwacje są widoczne na Twoim odcinku wypłaty. Pieniądze wakacyjne dodawane są do wynagrodzenia co tydzień i wypłacane natychmiast (tylko pracownicy czasowi). Bierzesz urlop, kiedy chcesz mieć dzień wolny od pracy. Ta rezerwacja gwarantuje, że w tym dniu nadal będziesz otrzymywać wynagrodzenie.

Po opuszczeniu Westflex, pozostałe rezerwacje zostaną wypłacone w ciągu 6 tygodni po odejściu z pracy.

Godziny urlopowe przekraczając ustawowe minimum są wypłacane co tydzień.

Uważam, że moja pensja jest źle wyliczona, co mogę zrobić?

Jeśli masz wątpliwości, czy wynagrodzenie wypłacane przez Westflex jest prawidłowe, możesz skontaktować się z Twoim trenerem Job Coachem. Jest to Twoja osoba kontaktowa, z którą możesz kontaktować się w sprawach organizacyjnych. Job Coach będzie odwiedzał twoje miejsce pracy, żebyś mógł z nim porozmawiać osobiście, ale możesz również skontaktować się z nim mailowo lub telefonicznie. Wskaż mu konkretnie, co Twoim zdaniem jest nieprawidłowe (na przykład ilość przepracowanych godzin). Następnie Job Coach zweryfikuje czy masz rację i przekaże Ci informacje zwrotne na ten temat. Jeśli okaże się, że wystąpił błąd na Twoim pasku wynagrodzenia to dokonamy korekty przy następnej płatności.

Urlop / wakacje

Czy mogę ubiegać się o urlop podczas choroby?

Tak, jest to dozwolone! Wniosek urlopowy musisz złożyć do swojego Job Coacha.

Urlop podczas choroby jest możliwy prawnie, ale w każdej sytuacji należy rozważyć, czy jest to dozwolone. Skonsultujemy się z lekarzem medycyny pracy (Arbo), aby sprawdzić, czy wyjazd na wakacje w Twoim przypadku jest możliwy podczas choroby. Zostaniesz powiadomiony, jeśli będzie to możliwe w Twojej sytuacji.

Uwaga: Jeśli wyjdziesz bez pozwolenia lub bez konsultacji z Westflex, będzie to miało konsekwencje dla twojego kontraktu w Westflex.

Jak mogę złożyć wniosek o urlop?

Jeśli chcesz wyjechać na wakacje, musisz złożyć wniosek urlopowy. Wniosek należy złożyć co najmniej dwa tygodnie przed rozpoczęciem urlopu.

Możesz pobrać formularz zgłoszeniowy na wakacje tutaj lub poprosić o niego swojego Job Coacha.

Wypełniony formularz musisz wysłać do swojego Job Coacha. Wówczas zweryfikuje on Twoją prośbę o urlop i sprawdzi, czy urlop we wskazanym przez Ciebie terminie jest możliwy do odbycia. Musi być to zweryfikowane z grafikiem pracy.  Twój Job Coach poinformuje Cię w odpowiednim czasie o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby.

W przypadku powrotu z wakacji musisz dwa dni wcześniej skontaktować się ze swoim Job Coachem i zgłosić mu tę informację.

Kiedy otrzymam dodatek urlopowy i godziny urlopowe?

Pieniądze wakacyjne wypłacane są co tydzień w czwartki wraz z tygodniowym wynagrodzeniem.

Godziny urlopowe są płatne w pierwszym tygodniu urlopu.

Całkowite rozliczenie z wszystkich rezerwacji ma miejsce, gdy nie pracowałeś przez 6 tygodni lub 6 tygodni po rozwiązaniu umowy z Westflex.

W przypadku pytań dotyczących rezerwacji prosimy o kontakt z Job Coach.

Choroba

Jak mam zgłosić chorobę?

Jeśli jesteś chory, musisz zgłosić swoją chorobę / nieobecność do godziny 09:00, dzwoniąc do swojego Job Coacha.

Uwaga: Zgłoszenie choroby jest akceptowane jedynie tylko wtedy, gdy rozmawiałeś ze swoim Job Coachem (przeprowadziłeś rozmowę telefoniczną ze swoim Job Coachem w tej sprawie), a Job Coach odnotował to, że jesteś chory.

Co się dzieje, gdy jestem chory?

Jeśli jesteś chory, musisz zgłosić swoją chorobę / nieobecność do godziny 09:00, dzwoniąc do swojego Job Coacha.

Poinformujemy klienta, u którego pracujesz oraz wydział absencji Westflex o Twojej chorobie.

Jeśli jesteś chory, nie możesz iść do pracy, dlatego musisz zostać w domu. W trakcie choroby w każdym momencie możesz otrzymać od nas telefon i / lub możemy odwiedzić Cię w domu. Dlatego prosimy, abyś zawsze był w domu i miał możliwość rozmowy przez telefon!

Pracownik działu absencji firmy Westflex poprowadzi Cię i będzie współpracował z Tobą, aby pomóc Ci wrócić jak najszybciej do zdrowia. Zweryfikuje również czy na okres tymczasowych ograniczeń, które wystąpiły w Twoim stanie zdrowia, będziesz mógł wykonywać inną pracę, dostosowaną do tych ograniczeń.

Może się okazać, że bardzo szybko zorganizujemy dla Ciebie wizytę u lekarza medycyny pracy (Abro). Lekarz medycyny pracy (Abro) oceni, czy możesz wrócić na stanowisko pracy, które zajmowałeś do tej pory czy lepiej będzie dla Ciebie żebyś podjął inną pracę. Informacje od lekarza są dla nas nadrzędnymi wytycznymi to znaczy, że zawsze będziemy postępować zgodnie ze wskazówkami lekarza.

W trakcie trwania Twojej choroby, zgodnie z wytycznymi prawa holenderskiego uczynimy wszystko aby pomóc Ci w rekonwalescencji i umożliwić Ci jak najszybszy powrót do zdrowia.

Czy mogę ubiegać się o urlop podczas choroby?

Tak, jest to dozwolone! Wniosek urlopowy musisz złożyć do swojego Job Coacha.

Urlop podczas choroby jest możliwy prawnie, ale w każdej sytuacji należy rozważyć, czy jest to dozwolone. Skonsultujemy się z lekarzem medycyny pracy (Arbo), aby sprawdzić, czy wyjazd na wakacje w Twoim przypadku jest możliwy podczas choroby. Zostaniesz powiadomiony, jeśli będzie to możliwe w Twojej sytuacji.

Uwaga: Jeśli wyjdziesz bez pozwolenia lub bez konsultacji z Westflex, będzie to miało konsekwencje dla twojego kontraktu w Westflex.

Co powinienem zrobić, gdy jestem zdrowy i mogę wrócić do pracy?

Kiedy poczujesz się lepiej, powinieneś skontaktować się z wydziałem absencji w Westflex lub swoim Job Coachem i poinformować ich, że znów jesteś zdrowy.

Czy Westflex oferuje ubezpieczenie zdrowotne?

Tak, za pośrednictwem firmy Westflex możesz skorzystać z ubezpieczenia zdrowotnego Holland Zorg. Koszt tego ubezpieczenia w 2021 roku wynosi € 25,85 tygodniowo. Kwota ta jest automatycznie potrącona z Twojego wynagrodzenia.

Uwaga: holenderskie ubezpieczenie zdrowotne jest wymagane od każdego, kto pracuje w Holandii. Nie ma możliwości czasowego wstrzymania ubezpieczenia zdrowotnego w czasie gdy przebywasz na wakcjach, jeśli masz podpisaną umowę o pracę.

Czego mogą Państwo oczekiwać od Westflex w zakresie wsparcia medycznego?

Jeśli zachorujesz lub ulegniesz wypadkowi i będziesz musiał udać się do lekarza lub na pogotowie, to na Twoją prośbę pojedziemy tam razem z Tobą.

Jeśli będzie to skutkowało skierowaniem Cię do specjalisty, to za pierwszym razem również pójdziemy tam razem z Tobą.

W przypadku wizyt kontrolnych sam będziesz musiał dopilnować, aby stawić się na wizytę i w razie potrzeby zorganizować sobie tłumacza, abyś mógł porozumieć się ze specjalistą.

Jeśli jesteś długotrwale chory i zostałeś wezwany przez nas na wizytę do lekarza medycyny pracy lub wracasz do pracy po przebytej chorobie, to masz obowiązek stawić się na umówioną wizytę. Musisz wtedy sam zorganizować sobie transport.

W Internecie można znaleźć kilka wyspecjalizowanych organizacji, które działają na zasadzie wolontariatu i które mogą pomóc Ci w zorganizowaniu transportu oraz tłumaczenia podczas wizyt lekarskich lub wizyty w szpitalu.  Są to organizacje niezależne i   specjalizujące się w tego typu działaniach.

Rozliczenia finansowe

Jaki jest cel WAS (Wet Aanpak Schijnconstructies)?

Celem ustawy jest przeciwdziałanie wykorzystywaniu pracowników, nie wypłacaniu odpowiedniego wynagrodzenia, jak i zapobieganie nieuczciwej konkurencji na rynku pracy.

Każda osoba, która pracuje w Holandii ma prawo do otrzymywania conajmniej ustawowego wynagrodzenia minimalnego. Oznacza to, że pracodawca nie ma prawa potrącać żadnych kwot z wynagrodzenia minimalnego. Potrąceń i rozliczeń można dokonywać od kwoty przekraczającej wynagrodzenie minimalne lub w przypadku dodatku urlopowego.

Ustawa przewiduje wyjątek dotyczący potrącania kosztów za zakwaterowanie i ubezpieczenie zdrowotne  oraz podatków, składek na ubezpieczenie społeczne i  składek emerytalnych.

Jeśli masz do uregulowania z firmą Westflex jakieś inne rozliczenia (np. opłata

za buty lub za rower) to musisz dokonać takiego rozliczenia bezpośrednio w biurze Westflex (możesz płacić kartą)

Czym są koszty ET (koszty eksterytorialne)?

Jest to regulacja podatkowa umożliwiająca wypłatę nieopodatkowanej rekompensaty pracownikom zamieszkałym za granicą i zatrudnionym tymczasowo w Holandii.

Pracownik tymczasowy rezygnuje wówczas z części opodatkowanego wynagrodzenia i otrzymuje w zamian nieopodatkowaną rekompensatę.

Wymianie podlega następujące wynagrodzenie opodatkowane:

Pozaustawowe dni urlopu (maksymalna kwota wymiany wynosi w tym przypadku 81%)
Dodatki za nieregularne godziny pracy i godziny nadliczbowe (maksymalna kwota wymiany wynosi w tym przypadku 100%)
Wynagrodzenie powyżej kwoty wynagrodzenia minimalnego (maksymalna kwota wymiany wynosi w tym przypadku 81%)
Do wymiany kwalifikują się następujące koszty eksterytorialne:

  • Podwójne koszty zakwaterowania
  • Transport z i do Holandii
  • Dodatkowe koszty utrzymania
Jaka jest różnica pomiędzy potrąceniami z wynagrodzenia (‘loonheffing’) a stawką specjalną (‘bijzonder tarief’)?

Potrącenia od wynagrodzenia obliczane są w oparciu o przepracowane godziny. W białej tabeli wynagrodzenia tygodniowego opublikowanej przez Urząd Skarbowy zawarto szczegółowe informacje o potrąceniach z tygodniowego wynagrodzenia brutto.

Stawka specjalna naliczana jest w chwili przyznania „specjalnego” wynagrodzenia. Jest to premia/wynagrodzenie uznaniowe i rozliczenie rezerw.

Kiedy wypłacane są zgromadzone rezerwy?

Godziny wakacyjne są wypłacane tygodniowo, razem z cotygodniową wypłatą (tylko pracownicy czasowi).

Godziny urlopowe są wypłacane po zakończeniu urlopu lub po odejściu z pracy.

Po zakończeniu współpracy obie kwoty zostaną wypłacone 6 tygodni od daty wypłacenia ostatniego wynagrodzenia.

Harmonogram

W jaki sposób otrzymuję informacje o moim codziennym harmonogramie (planie pracy)?

Swój codzienny harmonogram znajdziesz w aplikacji Plan4Flex (P4F) na urządzenia mobilne. Plan4Flex to program do ustalania harmonogramów. Westflex wykorzystuje go do planowania pracy, transportu i zakwaterowania. Zadbaj więc o zainstalowanie tej aplikacji na swoim telefonie lub tablecie.

Gdzie mogę pobrać aplikację Plan4Flex?

Możesz pobrać aplikację za pośrednictwem poniższych linków.

Android / Google Store

Apple / App Store

Nie pamiętam swojego hasła do aplikacji Plan4Flex, co teraz?

W aplikacji możesz kliknąć „Nie pamiętam hasła” („Wachtwoord vergeten”). Gdy to zrobisz, na adres e-mail, który zgłosiłeś do Westflex wyślemy Ci nowe hasło.

Jeśli to nie zadziała to skontaktuj się ze swoim Job Coachem.

Gdzie znajdę dane do logowania do aplikacji Plan4Flex?

Jeśli zacząłeś pracować dla firmy Westflex, na krótko przed rozpoczęciem pracy lub po pierwszym dniu w pracy otrzymałeś e-mail zawierający dane do logowania. Dlatego upewnij się, że podałeś nam poprawny adres e-mail. Prosimy o przechowywanie tych informacji w bezpiecznym miejscu!